Retourbeleid

Bij Oranje Corner heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour, conform het wettelijke herroepingsrecht.

Na aanmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

Retourkosten en retouradres

Retourzendingen worden verwerkt via ons internationale fulfilmentcentrum.

- Het retouradres bevindt zich in China

- Retourzendingen dienen te worden verzonden via DHL (verplicht), transport wordt georganiseerd door Oranje Corner

- Alle retourkosten, inclusief verzendkosten en eventuele douanekosten, zijn volledig voor rekening van de klant

⚠️ Let op:
De retourkosten kunnen aanzienlijk hoger uitvallen dan de oorspronkelijke bestelwaarde, doordat ons retouradres buiten de EU ligt. Oranje Corner is niet verantwoordelijk voor deze kosten en verstrekt hiervoor geen compensatie.

Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze retourvoorwaarden.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:

- Ongebruikt en ongedragen zijn

- In originele staat verkeren

- Voorzien zijn van labels en verpakking

- Binnen de gestelde termijn zijn aangemeld

Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.

 

Retourprocedure

Retouren dienen eerst te worden aangemeld via het retourportaal.

Na goedkeuring ontvang je het retouradres en verdere instructies. Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding worden niet geaccepteerd.

 

Uitzonderingen

Retour is niet mogelijk voor:

- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

- Hygiënegevoelige producten (indien geopend of gedragen)

- Cadeaubonnen

 

Wettelijk herroepingsrecht

Voor consumenten binnen de EU geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.

De kosten voor retourzending zijn, zoals toegestaan binnen de wetgeving, voor rekening van de klant.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag van het product terugbetaald.

- Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald

- Retourkosten worden niet vergoed