Verzendbeleid

Verwerkingstijden
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Tijdens drukke periodes, zoals rond Koningsdag, nationale evenementen of promotiecampagnes, kan de verwerkingstijd langer zijn. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Indien een artikel tijdelijk niet op voorraad is of extra verwerkingstijd vereist, word je hierover per e-mail geïnformeerd.

Verzendkosten
Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van bestemming, gewicht en afmetingen van de bestelling en de gekozen verzendmethode.
Eventuele invoerrechten, douanekosten of belastingen bij internationale zendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Oranje Corner kan tijdelijk gratis verzending aanbieden, tenzij anders aangegeven tijdens het afrekenen.

Track en trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een track-en-tracecode en een link om de zending te volgen.
Het kan 24–48 uur duren voordat trackinginformatie actief wordt bij de vervoerder.

Juistheid van het verzendadres
Controleer zorgvuldig of het opgegeven afleveradres correct en volledig is. Oranje Corner is niet verantwoordelijk voor zendingen die worden geleverd op een onjuist of onvolledig adres, vertragingen als gevolg van adresfouten of extra kosten voor adrescorrecties.
Heb je een fout gemaakt bij het invoeren van je adres, neem dan zo snel mogelijk contact op via het contactformulier of WhatsApp. Wij kunnen wijzigingen niet garanderen zodra een bestelling is verwerkt of verzonden.

Verloren, vertraagde of gestolen pakketten
Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ligt de verantwoordelijkheid voor de levering bij de vervoerder, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
Wij helpen je uiteraard bij het starten van een onderzoek wanneer een pakket als geleverd staat gemarkeerd maar niet is ontvangen, ernstig vertraagd is of vermist raakt tijdens transport. Onderzoeken door vervoerders duren doorgaans 5–10 werkdagen. Totdat dit onderzoek is afgerond, kunnen wij geen terugbetaling of vervangend product aanbieden.

Beschadigde zendingen
Ontvang je een beschadigd pakket, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via het contactformulier of WhatsApp en voeg foto’s van de verpakking, foto’s van het beschadigde product en je ordernummer toe.
Wij beoordelen de situatie en bieden indien van toepassing een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Verzendmethoden en levertijden
De levertijd is afhankelijk van het afleveradres en verzendmethode. Alle levertijden die op onze site worden weergegeven zijn indicaties en geen garanties. Gemiddelde levertijden: 3–15 werkdagen. Vertragingen kunnen optreden door vervoerders, douane, seizoensdrukte of andere omstandigheden buiten onze invloed.
Bij het akkoord gaan met de voorwaarden & en ons beleid bij het plaatsen van je bestellen, accepteer je dat dit geen geldige reden is voor een retour.

Douane, invoerrechten en belastingen
Bij internationale zendingen kunnen extra kosten van toepassing zijn, zoals btw, invoerrechten, inklaringskosten en douanevertragingen.
Deze kosten zijn niet inbegrepen in de product- of verzendprijs, tenzij anders vermeld, en zijn volledig voor rekening van de klant. Oranje Corner is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de douane.

Geweigerde of niet-bezorgbare pakketten
Wanneer een pakket wordt geweigerd, niet wordt opgehaald of retour komt door een foutief adres, worden verzendkosten niet terugbetaald. Retourkosten die door de vervoerder in rekening worden gebracht, worden ingehouden op het terug te betalen bedrag. Eventuele extra douane- of afhandelingskosten kunnen eveneens worden verrekend.

Pre-orders en backorders
Wanneer een bestelling een pre-order of backorder artikel bevat, geldt dat de verwachte verzenddatum op de productpagina staat vermeld. De bestelling wordt verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn. In sommige gevallen kunnen artikelen afzonderlijk worden verzonden. Bij wijzigingen in de levertijd word je hierover per e-mail geïnformeerd.

Contact
Heb je vragen over verzending of levering, neem dan gerust contact op via het contactformulier of WhatsApp.